Boutiques et points de vente
Commerces qui conseillent leurs clients sur les appareils, la configuration et le suivi après la vente.
Vous êtes une boutique, une agence, un intégrateur ou un professionnel de la vente en ligne ? Cette page explique comment préparer une demande revendeur Atlas Pro ONTV, quels critères sont examinés et quelles informations transmettre pour recevoir des conditions adaptées à votre activité.
Mis à jour le . Les conditions commerciales sont communiquées après étude du dossier et confirmation écrite.
Présentez votre activité, votre zone de vente, votre clientèle, votre volume estimé et votre organisation du support. La demande est ensuite étudiée afin de confirmer l’éligibilité, les responsabilités et les conditions commerciales applicables.
Le partenariat s’adresse aux professionnels capables de présenter leur activité, d’accompagner leurs clients et de respecter les conditions applicables.
Commerces qui conseillent leurs clients sur les appareils, la configuration et le suivi après la vente.
Professionnels proposant installation, accompagnement technique ou services numériques complémentaires.
Partenaires disposant d’une clientèle définie, d’un canal de contact stable et d’une zone d’activité identifiable.
Sites ou structures en ligne capables d’assurer information, protection des données et assistance client.
La valeur d’un partenariat ne se limite pas au prix. Le dossier doit aussi préciser le fonctionnement opérationnel et le niveau d’accompagnement.
Modalités adaptées au profil, au volume estimé, à la fréquence et au marché concerné.
Informations nécessaires pour présenter correctement les formules, la compatibilité et les limites.
Répartition claire entre l’aide fournie par le revendeur et les demandes transmises au support.
Canal de contact, informations à fournir et méthode de suivi pour réduire les échanges incomplets.
Collecte limitée, accès contrôlés et masquage systématique des informations sensibles.
Validation des messages, offres et éléments de marque avant toute diffusion commerciale.
| Critère | Informations attendues | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Activité | Nom de la structure, pays, ancienneté, site ou présence professionnelle. | Identifier le demandeur et son cadre d’activité. |
| Marché | Zone couverte, type de clientèle et langues de support. | Évaluer l’adéquation entre le partenariat et le marché ciblé. |
| Volume | Estimation mensuelle réaliste et fréquence envisagée. | Préparer des conditions cohérentes sans surévaluer le besoin. |
| Appareils | Systèmes et appareils principalement accompagnés. | Anticiper la documentation et les demandes techniques. |
| Support | Organisation du premier niveau d’aide et procédure d’escalade. | Éviter que le client final reste sans interlocuteur. |
| Conformité | Respect des conditions, des droits applicables et des obligations locales. | Limiter les risques de communication trompeuse ou non autorisée. |
| Données | Mesures prévues pour protéger les informations clients et les accès. | Réduire l’exposition d’identifiants ou de données personnelles. |
| Validation | Acceptation écrite des responsabilités et des conditions commerciales. | Définir clairement le cadre avant le lancement. |
Un processus simple permet de qualifier la demande avant toute proposition ou communication commerciale.
Indiquez votre structure, votre pays, votre clientèle et votre canal de vente.
Précisez le volume estimé, la fréquence et le niveau d’accompagnement souhaité.
Confirmez la protection des données, les responsabilités et le respect des conditions.
Le dossier permet de confirmer l’éligibilité et les informations complémentaires nécessaires.
Ne lancez aucune communication avant confirmation des conditions et éléments autorisés.
Les conditions professionnelles peuvent dépendre du volume, de la fréquence, du pays, du niveau de support et du profil du partenaire. Elles doivent donc être confirmées dans une proposition adaptée au dossier.
Volume estimé, fréquence des demandes, zone d’activité, organisation du support, besoin de documentation et méthode de suivi.
Conditions commerciales, responsabilités, modalités de paiement, support disponible, éléments de communication et processus de validation.
Copiez ce modèle, complétez les champs utiles et ne transmettez aucune donnée bancaire ou information d’accès.
Contrôlez le modèle, le système, l’application disponible et le réseau avant toute recommandation.
Évitez les promesses absolues et expliquez clairement les conditions applicables.
Utilisez un canal privé et ne partagez jamais publiquement un identifiant, un code ou un QR code.
Demandez uniquement les informations nécessaires à la vente ou au support.
Définissez l’aide de premier niveau et les informations nécessaires avant une escalade.
Archivez les conditions et validations utiles pour éviter les incompréhensions.
Comprendre les durées et le nombre d’écrans présentés aux clients finaux.
Présenter les usages sans créer de promesses non confirmées.
Préparer les appareils et identifier les principales étapes de configuration.
Orienter les problèmes fréquents et préparer un dossier de support utile.
Consulter les points évalués avant de présenter le service à un client.
Poser une question commerciale ou transmettre un dossier technique.
Comprendre le traitement et la protection des informations transmises.
Vérifier les coordonnées et les informations publiées par le site.
Les réponses essentielles avant de déposer une demande professionnelle.
Présentez votre activité, votre zone, votre clientèle, votre volume estimé et votre organisation du support, puis envoyez une demande B2B complète.
Non. Les conditions peuvent dépendre du profil, du volume, de la fréquence, du pays et du niveau de support attendu.
Les boutiques, agences, intégrateurs, revendeurs locaux et activités en ligne identifiables peuvent présenter leur dossier.
Indiquez une estimation réaliste correspondant à votre activité actuelle. Il est préférable de ne pas surestimer le volume.
Le revendeur doit définir un premier niveau d’aide, vérifier les appareils et transmettre un dossier complet lorsqu’une escalade est nécessaire.
Il est préférable d’attendre la confirmation écrite des conditions, des responsabilités et des éléments de communication autorisés.
Présentez votre activité et demandez les critères d’éligibilité ainsi que les conditions B2B applicables.